发布时间:2014/9/14 11:37:21 浏览量:835 【字体:
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慰劳礼仪之慰劳情势
慰间,又称劝解或劝解,是指以肯定的情势,对遭受艰难或可怜的人员进行安抚和问候,力图使对方的心境稳定或许安逸。活动策划公司
慰劳礼仪,即进行慰劳时应当遵照的通例。对国家公务员来说,应予控制的慰间礼仪。
慰劳情势
慰劳的具体情势应当有所辨别。慰间,假如就其本质而言,可以分为礼节型慰劳与本质型慰劳等两种根底的情势。对于二者的异同,国家公务员应当有所了解。
1.礼节型与本质型。
礼节型慰间,通常指的是出于情感上的同情与道义上的责任,而对别人所进行的慰劳。这种慰劳,多用于普通关系者或生疏者之间。它涌现的频率较高,重在讲求礼貌和同情。在慰劳用语上,大都对照客气而浅易。这品种型的慰劳,在肯定环境之下可以冲淡对方的焦急之情。
本质型慰劳。则是指在熟人特别是关系密切者之间所采取的意在协助别人排解危雄、烦燥或优虑。使之忘记悲痛、转忧为安的慰劳。这种慰间,重在通过情理的启发和事实上的点拨,给予对方以了解、同情,支持和勉励。因此,相对来说,它具备更大的实际意义。若有可能。国家公务员应当尽可能地有意识地选择这品种型进行慰劳。
在具体情势上,上述两品种型的慰劳又可以有进一步的辨别,其中最为常用的慰劳情势有如下3种。
(1)看望式慰劳。看望式慰间,即登门看望、看望慰劳对象,通过会见、交谈、劝解或是无言的相对,而进行的一种慰劳。从礼仪上讲,看望式慰劳最为正式、庄严。从实际效果上讲,它最容易使慰间的双方直接进行交流与沟通。即便于慰劳者察言观色、审时度势地对慰劳对象进行诱导。又有助于对方求得心理上的均衡—因为在通常状态下,身处窘境或逆境的人,在心坎深处,是非常盼望别人的关切,非常愿望能有倾吐自己衷肠的对象的。
(2)函电式慰间。函电式慰间,即采取书信、电报、传真、电子邮件以及其余书面情势,对慰劳对象所进行的慰劳。这种情势,不只实用于慰劳双方身处异地之时。而且可认为与慰劳对象身在一地者所用。采取函电式慰劳,可以饱含情感,尽言心曲,道行动表达之所不能,并且可以使慰间更全面、更得体,这也是看望式慰劳所难为的。
(3)礼品式慰间。礼品式慰劳,即以向慰劳对象赠予慰劳性礼品的方法所进行的慰间。向慰劳对象所赠予的慰劳品,讲求匠心独运,寓意深刻,借物寓情,催人奋进,令人喜悦。一般认为,鲜花、书籍、录音磁带、激光唱盘等等,都是可以广为应用的慰劳品。除此之外,可认为慰劳对象解除实际艰难,或对其可以有所协助的物品,诸如食品、衣物、现金,亦可用作慰劳品。礼品式慰劳,假使应用得法,一样可以发挥极好的慰间成效。
以上3种具体的慰劳情势,可以单独应用一种,也可以穿插应用,以便强化慰劳的效果。
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