文化传播之企业文化传播

 

　 广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

 

　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

 

　　企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统，根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。根据企业文化的系统结构特点，柏明顿咨询给出了企业文化构建的HOME（History-Oneness-Membership-Exchange）模型。

 

　　企业文化概念的不同表述

 

　　关于企业文化的概念，有许多不同的认识和表达：

 

　　1、 美国学者约翰•科特和詹姆斯•赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。 　

 

 　2、 特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

 

　 3、 威廉•大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

 

　 民营企业文化建设的途径 　

 

　　1、精神文化层的建设

 

　　企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。企业精神这一概念的自身把企业人格化了，它是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群众意识的集中体现。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力，是一个企业最宝贵的经营优势和精神财富，它不是可有可无，而是必不可少的。企业精神应体现出生产力的优化，企业经营战略和决策、管理素质、人员素质的优化，还要使企业领导者与员工之间、个人与组织之间相互理解，精诚团结，进而齐心协力地推进企业的振兴与发展。每个企业都要根据其各自独自的文化特色，从自身活动中去提炼概括企业文化精髓，不能盲目地、机械地效仿别人。

 

     2、物质文化的建设

 

　　（1）加强企业形象建设，深层形象建设方面要加强全体员工的信仰、精神、价值观的培养。表层形象建设方面要加强企业的外显特征，如环境、厂徽、厂服、产品商标、包装及产品造型色彩等的修炼。民营企业形象建设应当坚持民族化、个性化、社会化和标准化。要以新的姿态焕然一新，彰显出现代化的特色。

 

　　（2）坚持“质量第一、服务优秀”的理念。企业始终应奉行服务宗旨，“质量第一、信誉第一、服务第一”、承诺“今天事、今天办”，为广大用户精心工作、热情服务，使用文明语言，和用户交心、贴心，依靠广大用户。

 

　　（3）加强团队精神建设。在企业的管理中，增强员工的团队意识是企业走向成功的关键因素之一。作为经理，是企业的管理者和组织者，应该努力塑造完美的团队意识，加强团队精神理念。所谓团队精神理念，就是指在企业制度的设计及贯彻中要充分发挥团队作用，或者说既要在企业制度设计上充分体现团队精神的理念，还要在执行企业制度的过程中要求所有员工能够把团队理念作为自己的一个行为准则。企业的分工协作的状况直接决定着企业的综合效益，分工协作是企业正常运转的重要基础，团队精神理念不仅是企业的理念，而且也是社会活动的理念，如果没有团队精神理念，任何人是很难在社会中发展的。

 

　　3、制度文化的建设

 

　　对内坚持改革企业内部管理体制，调动员工的积极性，按照企业体制改革，创新改革、转换机制、优化组合、激发活力，实行副总经理和主管目标化管理责任制，相应建立起层级管理，革除不合理机构设置，使各级员工责、权、利有机结合，做到事有人管、管事有权、上情下达、命令畅通、管理严谨、章法落实。在用人方面，根据企业需要定岗、定员，择优上岗，按标准用人，不论资排辈；在分配方面，根据企业经济效益和个人表现确定。