展览会礼仪之展览会的加入

 

展览会的加入

 

参展单位在正式加入展览会时，必须要求自己的全部派出人员群策群力、同心同德，为大获全胜而尽力斗争。在整体形象、待人礼貌、讲解技术等3个重要方面参展单位尤其要予以特殊的注重。深圳礼仪服务

 

1．要尽力维护整体形象。

 

参展单位的整体形象，重要由展示之物的形象与工作人员的形象两个部分所构成。对于二者要给予等同的注重，不可偏废其一。

 

展示之物的形象，重要由展品的外观、展品的质量、展品的摆设、层位的安排、发放的资料等构成。用以进行展览的展品，外观上要力图圆满无缺，质量上要优当选秀，摆设上要既整洁雅观又讲求主次，安排上要兼顾主题的突出与观众的注重力。而用以在展览会上向观众直接散发的有关资料，则要印刷优美、图文并藏、资讯丰硕，并且注有参展单位的重要联系方法，如公关部门与销售部门的电话、电报、电传、传真以及电子邮箱的号码，等等。

 

工作人员的形象，则重要是指在展览会上直接代表参展单位出面的人员的衣着打扮问题。在一般状态下，要求在层位上工作的人员应当统一着装。最佳的选择，是身穿本单位的制服，或许是穿深色的西装、套裙。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时。则最好请其身穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸披写有参展单位或其主打展品称号的大红色绶带。为了阐明各自的身份，全部工作人员皆应在左胸佩戴标明自己单位、职务、姓名的胸卡，惟有礼仪小姐可以例外。遵照通例，工作人员不应佩戴首饰，但男土应当剃须，女士则最好化淡妆。

 

2.要时时注重待人礼貌。

 

在展览会上，不论它是宣传型展览会还是销售型展览会，为此，全部工作人员都要将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上。

 

展览一旦正式开始，全部参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不许可迟到、早退，无端脱岗、东游西逛，更不许可在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。

 

在任何状态下，工作人员均不得对观众恶语相加，或挖苦嘲弄。对于极一般不守展览会规矩而乱摸乱动、乱拿展品的观众，仍须以礼相劝，必要时可请保安人员帮助，但不许可对对方私自动粗，进行打骂、拘留或许非法搜身。

 

3．要擅长应用讲解技术。

 

讲解技术，此处重要是指参展单位的工作人员在向观众介绍或阐明展品时，所应当控制的根底方法和技艺。具体而论，在宣传性展览会与销售性展览会上，其讲解技术既有个性可循，又有各自的不同之处。

 

在宣传性展览会与销售性展览会上，讲解技术的个性在于：要擅长因人而宜，使讲解具备针对性。与此同时，要突出自己展品的特性。在捕风捉影的前提下，要注重对其扬长避短，强调“人无我有”之处。在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员为其进行现场示范。此外，还可安排观众观看与展品相干的影视片，并向其供给阐明材料与单位名片。通常，阐明材料与单位名片应常备于展台之上，由观众自取。

 

在宣传型展览会上，讲解的重点应当放在推广参展单位的形象之上。时时刻刻都应鼎力宣传本单位的造诣和理念，以便使大众,对参展单位给予认可。

 

而在销售型展览会上，讲解的重点则必须放在重要展品的介绍与采购之上。遵照国外的通例说法，讲解时肯定要注重”PABE"偏重。其中，“F"指展品特性，"A"指展品长处，“B”指客户好处，“E”则指可资证实的证据。要求工作人员在销售性展览会上向观众进行讲解之时，注重”PABE”偏重，就是要求其讲解应当以客户好处为重，要在供给有利证据的前提之下，偏重强调自己所介绍、采购的展品的重要特性与重要长处，以争取使客户认为言之有理，乐于接收。不过，争抢、尾随观众抛售展品，平心而论，或是强行向观众推介展品，则不可取。

 

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